Garantie op verkleuring

Onze sieraden zijn vervaardigd uit hoogwaardig roestvrij staal (stainless steel) en afgewerkt met een duurzame PVD-plating. Deze combinatie zorgt voor een langdurige, rijke goudkleur en een hoge bestendigheid tegen verkleuring bij normaal gebruik.

Wij staan achter de kwaliteit van onze sieraden en bieden daarom 6 maanden garantie op verkleuring.

Mocht er binnen deze periode sprake zijn van verkleuring, neem dan contact met ons op via info@vivelabelle.nl. Stuur daarbij duidelijke foto’s mee, zodat wij het snel voor je kunnen beoordelen. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie van ons.

Garantie op fabricagefouten

Elk sieraad wordt met zorg en aandacht geproduceerd. Ondanks onze kwaliteitscontroles kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat er sprake is van een fabricagefout.

Wanneer zich binnen één maand na ontvangst een duidelijke fabricagefout voordoet, vervangen wij het item uiteraard kosteloos.

Neem in dat geval contact met ons op via info@vivelabelle.nl en voeg duidelijke foto’s toe. Ook hier ontvang je binnen 24 uur een reactie.

De garantie geldt bij normaal gebruik en correcte verzorging, zoals omschreven op onze verzorgingspagina.