• Verzenden in Nederland en Duitsland is gratis vanaf €50, anders slechts €3,95
• Binnen 2 werkdagen wordt je bestelling verzonden, daarna duurt het ongeveer 1 tot 2 dagen voordat PostNL of DHL (Duitsland) het bij je in de brievenbus doet. Tijdens drukke periodes kan het soms wat langer duren.
• Je bestelling wordt verstuurd als brievenbuspakketje; je hoeft er niet voor thuis te blijven
• Verzenden kan door heel Europa voor slechts €7,50 en is gratis vanaf €100  
• Bij iedere bestelling krijg je een sieradenzakje of etui. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op een bepaald soort zakje, dit gebeurt op basis van bestelwaarde en beschikbaarheid welk zakje je krijgt. Het is een cadeautje van ons naar jou om je sieraden lang mooi te houden en te kunnen bewaren.

Maak je geen zorgen! Als het afleveradres klopt en de buren geen pakket hebben ontvangen, is de kans groot dat je bestelling de komende dagen alsnog wordt geleverd.

Heb je na een week nog steeds geen pakket ontvangen? Laat het ons dan weten! We helpen je graag verder en kijken samen naar een oplossing.

Retouradres

Vive la Belle
Gossinkweg 8
7113AG Winterswijk

(vermeld op een briefje ook even je naam en ordernummer voor een snelle afhandeling van je retour)

Pak de producten in originele staat en (onbeschadigde) verpakking in (in geval van complete retournering geldt dit ook voor het sieradenzakje dat je van ons erbij ontvangen hebt, indien afwezig worden hier kosten voor gerekend.) Retour is voor eigen rekening en risico (Tenzij er een defect is, vermeld dit dan even in een mailtje: info@vivelabelle.nl)

(Bij sale artikelen ontvang je geen sieradenzakje, Sale artikelen mogen ook niet retour)

Terugbetaling:

We storten de door jou gemaakte kosten binnen 14 dagen naar je terug op de manier waarop je ook betaald hebt. 

Iedere online klant heeft 14 dagen herroepingsrecht 
(Gedragen sieraden mogen niet geretourneerd worden. Oorbellen dienen niet te zijn opengemaakt uit hun seal. Deze zullen wij dan ook niet accepteren indien we merken dat het gedragen is en terugbetaling wordt dan niet in werking gesteld. Sale mag niet worden geretourneerd. 
Kosten voor retour zijn voor koper haar/zijn rekening

Door je ordernummer en je naam te vermelden bij je retour zorg je ervoor dat we deze snel kunnen afhandelen. De manier waarop je betaald hebt is ook de manier waarop je je geld terug krijgt. Dit duurt doorgaans een paar werkdagen na terugstorting.