Verzenden en retourneren
Verzending
Verzendinformatie
- Verzenden in Nederland en Duitsland is gratis vanaf €50, anders slechts €3,95
- Binnen 2 werkdagen wordt je bestelling verzonden, daarna duurt het ongeveer 1 tot 2 dagen voordat PostNL of DHL (Duitsland) het bij je in de brievenbus doet. Tijdens drukke periodes kan het soms wat langer duren.
- Je bestelling wordt verstuurd als brievenbuspakketje; je hoeft er niet voor thuis te blijven
- Verzenden binnen Europa: 7,75 EUR, gratis vanaf 100 EUR.
- Bij iedere bestelling (behalve sale artikelen) krijg je een sieradenzakje of etui. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op een bepaald soort zakje, dit gebeurt op basis van bestelwaarde en beschikbaarheid welk zakje je krijgt. Het is een cadeautje van ons naar jou.
PostNL zegt dat mijn pakketje is bezorgd, maar ik heb niets in mijn brievenbus, moet ik mij zorgen maken?
Maak je geen zorgen, het pakketje wordt verstuurd met brievenbuspost en soms wordt een pakketje al op "geleverd" gezet terwijl het nog niet is bezorgd. Geen zorgen, binnen een paar dagen zal hij alsnog bezorgd worden.
Retour
Retouradres
Retouradres
Vive la Belle
Gossinkweg 8
7113AG Winterswijk
(vermeld op een briefje ook even je naam en ordernummer voor een snelle afhandeling van je retour)
Pak de producten in originele staat en (onbeschadigde) verpakking in (in geval van complete retournering geldt dit ook voor het sieradenzakje dat je van ons erbij ontvangen hebt, indien afwezig worden hier kosten voor gerekend.) Retour is voor eigen rekening en risico (Tenzij er een defect is, vermeld dit dan even in een mailtje: info@vivelabelle.nl)
(Bij sale artikelen ontvang je geen sieradenzakje, Sale artikelen mogen ook niet retour)
Terugbetaling:
We storten de door jou gemaakte kosten binnen 14 dagen naar je terug op de manier waarop je ook betaald hebt.
Retourvoorwaarden
Iedere online klant heeft 14 dagen herroepingsrecht
(Gedragen sieraden mogen niet geretourneerd worden. Oorbellen dienen niet te zijn opengemaakt uit hun seal. Deze zullen wij dan ook niet accepteren indien we merken dat het gedragen is en terugbetaling wordt dan niet in werking gesteld. Sale mag niet worden geretourneerd.
Kosten voor retour zijn voor koper haar/zijn rekening
Hoe krijg ik zsm mijn geld terug
Door je ordernummer en je naam te vermelden bij je retour zorg je ervoor dat we deze snel kunnen afhandelen. De manier waarop je betaald hebt is ook de manier waarop je je geld terug krijgt. Dit duurt doorgaans een paar werkdagen na terugstorting.